“先輩スタッフのための”動物病院で必要とされるリーダースキルを学ぶ 動物病院リーダー研修オンラインサロン【第2期】

2024年11月28日(木)スタート

  • 獣医師(勤務医)
  • 愛玩動物看護師
  • 動物ケアスタッフ
  • スタッフ
  • 接遇/スタッフ指導
  • オンラインサロン
  • 会員のみ

“先輩スタッフのための”動物病院で必要とされるリーダースキルを学ぶ 動物病院リーダー研修オンラインサロン【第2期】

後輩指導・後輩タイプ別教育・リーダーシップ・社会人マナー/接遇スキル学び直し

先輩やリーダーの立場になったけれど、自信が持てずに悩んでいませんか?
先輩やリーダーになると、業務スキルが上がるだけでなく、後輩の指導や経験年数の様々なスタッフをまとめるなど、チームを意識した対人スキルも必要となります。
自信を持って後輩を指導したり、チームの指揮を執るためには、カタチだけでなくその本質を理解する必要があります。
本サロンでは、今さら聞けない社会人マナーや接遇スキルの学び直しをはじめ、リーダーシップの発揮方法、スタッフとの効率的な関わり方、後輩指導に役立つフィードバックの方法など、より良い動物病院にしていくためのポイントをお伝えします。

先輩として/リーダーとして頑張るスタッフの方々を応援し、併走するオンラインサロン。
自身の先輩力・リーダー力にお悩みの方はご活用ください。

【講師からのメッセージ】
院長先生、6名を超えると院長先生1人でのチームマネジメントが難しくなりませんか?
“院長先生以外のリーダー”の存在がそれを助けます。
一方で、リーダーのサポートがうまくいかず悩む院長先生も多くいらっしゃいます。
同じ立ち位置で悩む他院リーダーとの交流を貴院リーダーが壁を突破するきっかけにしていきませんか?

《セミナーの特長》
・3か月のカリキュラム設計
・リーダー同士コミュニケーションをとり悩みを共有することができる
・動画配信だけでなくロールプレイングを含むオンラインセミナーで実践練習も可能
・各セミナーだけの受講も可能で、受講者それぞれの必要な部分をフォローできる
・配信動画はアーカイブでの繰り返し視聴ができ、苦手部分を繰り返し学ぶことができる

セミナー区分
  • 経営
  • オンラインサロン
  • 会員のみ
対象職種
  • 獣医師(勤務医)
  • 愛玩動物看護師
  • 動物ケアスタッフ
  • スタッフ
開催日時 / 料金 / 定員
  • 通常受講プラン
    定価:35,000円
    定員:25人
  • サポートプラン
    定価:55,000円
    定員:5人
こんな方におすすめ

・後輩指導のために、社会人マナーや接遇スキルを改めて学び直したい
・先輩としてやリーダーとして他スタッフとどうかかわっていくべきか学びたい
・自分だけが頑張っている気がする、他のスタッフがついて来てくれない
・自分とタイプが違うスタッフとの関わり方が分からない
・もう一段階レベルアップ、スキルアップしたい

《もう1ステップ踏み込んだサポートをご希望の方は、5名様限定の「サポートプラン(別途料金)」がおすすめ!》
・リーダーと二人三脚でよりよい動物病院を目指したい
・リーダーから自院のスタッフ育成に関する提案がほしい
・自院の現状を聞いたうえでリーダーのサポートをしてほしい

サポートプラン詳細
5名様限定【サポートプラン】
※オンラインサロンの受講に加えて下記メニューを実施します
・サロン開始前に講師の田中理咲先生と院長先生、受講者様の3名でのオンライン面談(60分)
・田中理咲先生と受講者様2人でのオンライン個人面談(30分)
・田中理咲先生による“課題解決シート”の添削

プログラム

11/28 第1回[LIVEセミナー]
飼い主対応の「困った!」「どうしよう…」を解決!今さら聞けないマナー&接遇スキル
 ・電話対応、言葉遣いのポイント復習
 ・本当に伝わるホスピタリティ対応
 ・ギモンに答える!接遇Q&A

12/5 第2回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ:リーダーに最も必要なことは

12/12 第3回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ:リーダーとしての影響力を自己分析する

12/19 第4回[録画配信]
強みを活かしたリーダーシップ:リーダーシップの発揮方法

12/26 第5回[LIVEセミナー] ※アーカイブ配信なしのため必ず当日ご参加ください
リーダーのお悩み相談会!
 ・リーダーのお悩み発散!
 ・リーダーのお悩みベスト3と対応のポイント
 ・リーダーのお悩みケーススタディ
 ・リーダーの頑張り方~1人で頑張らなくて大丈夫~

1/9 第6回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略:リーダーに必要な巻き込み力

1/16 第7回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略:スタッフのタイプを分析する

1/23 第8回[録画配信]
スタッフの特性に合わせた巻き込み戦略:スタッフを巻き込む3つの戦略

1/30 第9回[LIVEセミナー]
説明力・フィードバック力を上げる!相手に伝わる伝え方
 ・なぜ後輩に伝わらないのか? ~論理と感情の両面から考える~
 ・理解・納得を得る説明の4つのステップ
 ・後輩のモチベーションが高まる褒め方~ポジティブフィードバックの極意~
 ・後輩の行動が変わる指摘の仕方 ~ネガティブフィードバックの極意~

【コース概要】
■講義本数  : 全9回(録画配信×6回 / LIVE配信セミナー×3回)
■講義時間  : 録画配信 20~30分 / LIVE配信セミナー 150分
■配信頻度  : 週1回(毎週木曜日・19時30分配信)
■アーカイブ : 全講義配信あり(2025年2月28日まで視聴可能)※第2回セミナーのみアーカイブ配信なし

特典

・書き込んで実際に使える”課題解決シート”

受講マニュアル

受講マニュアルはこちらから

受講までの流れ
  1. 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
  2. お支払い:決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。
  • お申し込みセミナーがオンラインでの開催の場合
    セミナーのご受講に必要なハンドアウトや受講マニュアル、ZoomのURLやパスワードは、『マイページ』-『セミナー申込履歴』-『受講案内』ボタンからご確認ください。
    ※『受講案内』ページには、セミナー開催1週間前に反映されます。
    ※ お1人様1端末(PCまたはスマートフォン・タブレット)をご用意ください。
      受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。
お支払い方法

クレジットカード(VISA / Matser / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS)

注意事項

・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。

キャンセルポリシー
  • お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。 
  • キャンセル料
    • 開催日7日前より:受講料の30% 
    • 開催日3日前より:受講料の50% 
    • 開催日当日:受講料の100% 
  • システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 

注)開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください 

お問い合わせ先
主催:株式会社QIX
〒194-0022 東京都町田市森野1丁目24番13号 ギャランフォトビル 4F
TEL:042-860-7462
Email: education@qix.co.jp