• 経営
• オンラインセミナー
• 会員のみ

• 獣医師（勤務医）
• 愛玩動物看護師
• 動物ケアスタッフ
• スタッフ
• トリマー

• 【Day1】2022年6月15日（水）
  定価：6,000円
  定員：30人
• 【Day2】2022年7月20日（水）
  定価：6,000円
  定員：30人
• 【Day3】2022年8月17日（水）
  定価：6,000円
  定員：30人

　対象　　中堅獣医師、動物看護師（2年目以上）
　形式　　講義＋ディスカッション＋ロールプレイ

【Day1】2022年6月15日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
　●テーマ：トラブルを大きくしないクレーム初期対応
　　クレームの初動対応の失敗パターンをケースで実践的に学びます

【Day2】2022年7月20日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
　●テーマ：急変・死亡時のホスピタリティ対応
　　「なんて言ったらいいんだろう･･･？」悲しみの心情への対応方法を学びます

【Day3】2022年8月17日（水）13:00～16:00（受付開始12:30）
　●テーマ：飼い主のタイプ別接遇ポイント
　　飼い主の心理やタイプを紐解き、個々に最適な接遇を考えます

お1人様1端末(カメラつきPC、またはスマートフォン・タブレット)　※Wi-Fi環境推奨

受講マニュアルはこちらから

1. 下記「お申込み」ページに必要事項をご入力の上、お申込ください。
2. お支払い：決済が完了するとお申込みが確定します。申込履歴はマイページから確認できます。

• お申し込みセミナーがオンラインでの開催の場合
  セミナーのご受講に必要なハンドアウトや受講マニュアル、ZoomのURLやパスワードは、『マイページ』-『セミナー申込履歴』-『受講案内』ボタンからご確認ください。
  ※『受講案内』ページには、セミナー開催1週間前に反映されます。
  ※ お1人様1端末（PCまたはスマートフォン・タブレット）をご用意ください。
  　 受付時間になりましたら参加URLにアクセスいただき、講義開始までお待ちください。

クレジットカード（VISA / Matser / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS）

【注意事項】
・お申し込みには無料会員登録が必要です。
・決済方法はクレジットカード決済のみとなります。
・複数名参加の場合は、お手数ですが都度お申し込みください。
・講演中の写真や動画の撮影および録音は禁止させていただきます。

• お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は事務局までメールにてご連絡ください。 
• キャンセル料
  • 開催日7日前より：受講料の30％ 
  • 開催日3日前より：受講料の50% 
  • 開催日当日：受講料の100% 
• システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 

注）開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください 

お問い合わせ先
主催：株式会社QIX
〒194-0022　東京都町田市森野1丁目24番13号 ギャランフォトビル 4F
TEL:042-860-7462
Email: education@qix.co.jp