動物病院で必ず問題になるものが、待ち時間です。

これは動物病院に限らず、医療や関連業種でも注目されている問題です。
やや過去のデータにはなりますが、医療機関にて感じるストレスのトップ３は
「診察までの待ち時間」、「駐車場」、「会計までの待ち時間」と言われていました。

ヒト医療でも厚生労働省を含めて、10年以上前からこの問題を提起しています。