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• 2023年4月6日～2024年3月31日
  定価：44,000円
  定員：30人

《こんな動物病院におすすめ》
・日々の診療で忙しく、新人教育をする時間がない
・新人教育のマニュアルができていない
・1年目で土台をしっかり築いてほしい
・自ら学習する習慣をつけてほしい

● 動画は各回木曜14:00配信（アーカイブ配信あり）
● 交流会・セミナーは14:00開始

4月6日　 第1回：押さえておきたい社会人マナー①
4月20日　第2回：押さえておきたい社会人マナー②
5月4日　 第3回：仕事の進め方と報連相①
5月18日　第4回：仕事の進め方と報連相②
6月1日　 第5回：動物病院の接遇
6月15日 【セミナー】電話対応の基本の“キ”（120分）
6月29日　第6回：電話対応の基本①
7月13日　第7回：電話対応の基本②
7月27日　第8回：電話対応の基本③
8月10日　第9回：電話対応の基本④
8月24日　第10回：折れない心の作り方
9月7日　 第11回：受付対応の基本①
9月21日　第12回：受付対応の基本②
10月5日　第13回：受付対応応用編
10月19日【交流会】飼い主様コミュニケーション（60分）
11月2日　第14回：傾聴と共感
11月16日 第15回：よくある質問
11月30日 第16回：与薬説明・会計接遇
12月14日 第17回：説明力をアップする
12月28日 第18回：問診力をアップする
1月11日 【交流会】わかりやすく伝えるコツ（60分）
1月25日　第19回：クレーム・トラブル対応
2月8日　 第20回：動物の容態が悪い時の対応
2月22日　第21回：死亡時の対応
3月7日　 第22回：タイプ別接遇
3月21日　第23回：後輩との関わり方、仕事の教え方

受講マニュアルはこちらから

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  • 開催日7日前より：受講料の30％ 
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  • 開催日当日：受講料の100% 
• システム、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 

注）開催日前日の17時以降にご連絡いただいた場合は、開催日当日のキャンセルとさせていただきますので、誠に恐れ入りますがご了承ください 

お問い合わせ先
主催：株式会社QIX
〒194-0022　東京都町田市森野1丁目24番13号 ギャランフォトビル 4F
TEL:042-860-7462
Email: education@qix.co.jp